В целях информационного обеспечения организации отдыха и занятости детей в 2020 году, в том числе по вопросам возврата родителям (законным представителям) денежных средств за путевки в организации отдыха детей и их оздоровления организована работа телефонной «горячей линии» и Интернет-линии на официальных сайтах министерства образования, науки и молодежной политики Нижегородской области и государственного бюджетного учреждения дополнительного образования «Центр эстетического воспитания
детей Нижегородской области». Утвержден график работы и состав должностных лиц, ответственных за ведение консультаций по телефону «горячей линии» и Интернет-линии.
В Балахнинском мунциипальном районе также организована работа «горячей линии» и утвержден состав должностных лиц, ответственных за ведение консультаций по телефону «горячей линии».